长沙芙蓉区：“东暖”微光聚炬志愿红浸润星城万家-社区文化网

星城长沙，暖意长存。在长沙市芙蓉区马坡岭街道东站社区，一支“东暖”志愿服务队以常态化、精细化、常态化的志愿服务扎根基层。从便民就医的暖心守候，到夜市街巷的平安巡防；从老少关怀的民生服务，到文化惠民的邻里活动，一抹流动的“志愿红”深耕社区治理一线，以微光汇聚暖流，用点滴坚守绘就新时代基层志愿服务的文明底色。

志愿者给困难老人家庭进行大扫除。

党建引航聚合力，志愿队伍扎根基层

东站社区深耕基层治理，以党建为核心引领，于2020年组建“东暖”志愿服务队，吸纳党员骨干、热心居民等80余人参与，构建起网格化管理+积分激励双轮驱动服务模式。社区依托“东暖议事会”倾听民声、对接民需，聚焦“一老一小”、新就业群体等重点人群，精准破解居民生活难题。

立足群众实际需求，服务队持续孵化特色惠民项目，打造“东兰雅韵”艺术团、“好好学习”假期托管班、“石榴籽”宣讲员等服务品牌，常态化开展矛盾调解、环境整治、结对帮扶、政策宣讲、文体惠民等多元服务。成立至今，累计开展志愿服务300余场，服务时长超3600小时，让志愿服务从阶段性活动变为常态化民生服务。

志愿者为居民提供就诊引导与陪伴。

四季服务不缺位，便民温情融入日常

志愿服务贵在久久为功、润物无声。“东暖”志愿服务队摒弃形式化服务，聚焦居民日常所需，把暖心服务送到楼栋院落、街头巷尾。针对双职工家庭、新就业群体后顾之忧，开设“好好学习”假期托管班，免费提供课业辅导、趣味陪护，守护孩子假期成长；聚焦老年群体需求，常态化开展智能设备教学、银发陪伴、入户清扫、难题代办等关爱服务，帮助老人跨越“数字鸿沟”、安享晚年生活。

同时，社区常态化开展周末大清扫、邻里结对帮扶、便民政策宣讲、广场文体展演等活动，以接地气、零距离的志愿服务，拉近邻里距离、凝聚社区温情，让文明新风浸润家家户户。

志愿者夜巡开展“两电”排查整治行动清理楼道电动车。

周六有约护健康，贴心服务守护民生

为切实解决居民就医难题，打通便民就医“最后一米”，东站社区联动马坡岭街道社区卫生服务中心，打造“东暖医靠”特色便民服务，固定每周六开展常态化助医志愿活动。

志愿者定点驻守医院问诊台、候诊区，为居民提供挂号协助、就诊引导、报告打印、科室指引、全程陪诊等一站式服务。重点帮扶高龄老人、行动不便群体，耐心安抚就诊儿童及焦虑家长，用细致周到的陪伴，化解群众就医繁琐与不便，让居民在家门口就能感受到有温度、有速度、有温度的就医服务，筑牢居民健康保障防线。

夜巡值守护烟火，坚守担当守护平安

守护社区平安，护航市井烟火。每晚入夜，东站社区干部、网格员、党员志愿者与“东暖”志愿队员组成巡查队伍，开展网格常态化夜巡。巡查范围覆盖辖区夜市街巷、居民楼栋、沿街商铺，重点排查安全生产隐患、飞线充电、楼道堆物、油烟排放、消防通道堵塞等问题，规范夜市流动摊贩经营秩序、落实蓝天保卫与安全生产要求。

巡查中，志愿者坚持即时劝导、现场整改、登记上报、跟踪回访的闭环工作模式，对轻微隐患当场劝导纠正，复杂问题建档记录、持续跟进，全方位筑牢社区安全防线。一句句温柔提醒、一次次细致巡查，守护着辖区的烟火安宁，用默默坚守换来了居民的夜夜安心。

志愿者老青结对开展清扫活动。

微光成炬，向暖而行

如今，东站社区“东暖”志愿服务已然深度融入基层治理全过程，从民生服务到平安建设，从文化惠民到邻里共治，多元、精准、常态化的志愿服务，搭建起党群连心桥梁、激活了基层治理末梢活力。点点志愿微光汇聚璀璨星河，让友爱互助的文明新风蔚然成风，为新时代社区治理现代化注入温暖持久的志愿力量。（龙兴谭佳萱谭皓尹）