重庆市开州区汉丰街道：以“一站一法一茶”破题走出街角民主治理新模式-社区文化网

重庆市开州区汉丰街道：以“一站一法一茶”破题走出街角民主治理新模式

方寸街角阵地，尽显民主温度，惠及万家百姓。重庆市开州区汉丰街道锦程社区以党建引领基层治理为核心，创新推行 “一站一法一茶” 基层民主实践工作法，把民主议事阵地搬至商圈街角、群众身边，以精细化、闭环式治理破解商圈治理难题、回应民生诉求，让 “街角民主” 切实转化为群众可感可及的 “身边幸福”。

为打通基层民主实践和民生服务 “最后一米”，锦程社区依托全过程人民民主巴渝实践站，打造 “一核两翼多节点” 治理布局，统筹人大代表、议事代表、新就业群体三方力量，构建全域覆盖的民情履职体系。针对商圈商户，社区活用 “商圈圆桌会” 流动阵地，落实 “网格吹哨、部门报到” 机制，联动多职能部门协同处置治理问题；针对辖区居民，在小区、商圈、街头凉亭布设多处民情联络点，实现民意收集无死角；针对外卖骑手、快递员等新就业群体，搭建 “锦新骑士” 流动实践站，推行随手报、随手帮治理模式。目前，辖区 118 名骑手化身城市治理 “移动探头”，累计排查处置消防隐患、飞线充电等问题 217 件，让新就业群体从城市建设参与者变身基层治理主人翁。

在此基础上，社区构建 “双线收集、分级交办、协商共治” 的闭环工作体系，实现群众诉求高效处置、全程落地。线上依托各类政务小程序、社群平台全天候吸纳民意，线下以 “坝坝茶・民情坊” 为载体，通过代表接待、入户走访、座谈议事等方式广纳民声。同时建立分级处置机制，简易事项 3 日内办结反馈，复杂事项通过基层智治平台流转督办，区级难题由人大代表形成建议专项督办，确保诉求办理不空转、不搁置。社区常态化开展坝坝茶议事协商，累计开展议事活动 32 场，收集落实群众意见建议 56 条，“商居共治、有事共商” 成为社区治理新风尚。

一杯坝坝茶，事事有商量，件件有着落。锦程社区以 “三杯坝坝茶” 为暖心载体，做实民事民提、民事民议、民事民决、民事民评，切实办好民生实事。针对辖区商户电费异常上涨问题，社区牵头多部门圆桌协商、对账核查，督促物业公开缴费明细、接受群众监督，彻底化解商户心结；聚焦独居老人就餐难题，通过民情议事精准对接需求，落地社区 “幸福荟、社区食堂”，守护老年群体幸福晚年；针对夜间治安短板，人大代表牵头组建 “汉丰锦巡” 志愿服务队，全年常态化巡逻 300 余天，辖区夜间治安投诉率下降 62%，有效筑牢辖区安全防线。

小阵地彰显大担当，微治理汇聚大幸福。下一步，锦程社区将持续深化全过程人民民主基层实践，优化 “五民工作法”，擦亮 “商圈里的民主驿站” 特色品牌，持续拓宽民意渠道、提升治理效能、凝聚共治合力，常态化破解基层治理堵点难点，全力打造邻里和睦、服务暖心、共建共享的幸福社区，为全区基层治理现代化提供可复制、可推广的锦程经验。（张晓峰王寅寅报道图源：重庆市开州区汉丰街道）