健康
心理服务进社区，不是“挂牌子”而是“种文化”——从2026交流会看社区落地新路径
2026/06/08 09:16 来源：社区文化网 阅读：4608
“我们社区挂牌了心理咨询室，一年过去了，主动上门的居民不到10个人。”5月29日的交流会上，社区代表潘晓旭的一番话，道出了心理服务进社区的普遍困境。
这不是个例。过去几年，全国各地在社区层面“挂牌”了不少心理服务站点，但普遍面临“有人建、无人用”的尴尬。社区代表潘晓旭在圆桌会谈中分析：“居民不是不需要心理支持，而是不习惯‘走进那个房间’——怕被邻居看见，怕被贴上标签。”
这一痛点，在5月30日的《心暖话开》发布会上被再次提及。中国智慧工程研究会副秘书长、社会心理研究与教育专业委员会主任谭琳（西娅）指出：“社区是心理服务的‘最后一公里’，也是最难的一公里。单纯挂牌子是形式主义，我们需要的是社区心理文化的培育。”
那么，怎么培育？5月29日的圆桌给出了具体探索，提出“嵌入式”服务思路：将心理支持融入社区现有的文化活动、老年大学、亲子课堂，而不是另起炉灶。潘晓旭分享了所在社区的实践：“我们把心理知识编进广场舞、写进社区黑板报，让居民在熟悉的场景中自然接触。”
更值得关注的是“心暖云舒AI平台”的社区版部署。深锟公司孙嘉鹏介绍，平台将向试点社区开放轻量级AI自助筛查终端，放置在社区卫生服务中心或便民大厅，居民可匿名使用，GCC权益机制同样适用于社区——参与心理科普活动可兑换社区便民服务。
第二天的发布会上，中国智慧工程研究会副会长、节目总策划总导演王飞宣布，《心暖话开》栏目将设立“社区观察员”制度，首批聘请社区工作者担任内容顾问，确保节目贴近基层实际。
从“挂牌子”到“种文化”，从被动等待到主动嵌入，社区心理服务正在经历一场静默而深刻的变革。（文/李静）