湖南湘潭市下摄司街道栗塘社区：慈善基金精准滴灌，23位困境长者重拾生活尊严-社区文化网

湖南湘潭市下摄司街道栗塘社区：慈善基金精准滴灌，23位困境长者重拾生活尊严

在湘潭市岳塘区下摄司街道栗塘社区，一场以“美‘栗’生活·邻距离”为名的精准援助计划，正悄然改变着23位困境长者的生活轨迹。在湘潭市民政局与岳塘区民政局的指导下，栗塘社区携手湘潭市岳塘区金晟社会工作服务中心(以下简称“金晟社工”)，以慈善基金为支撑、专业社工为纽带，探索出一条“社工+慈善+救助”深度融合的基层帮扶新路径。

一扇门推开后的“触目惊心”，从无处下脚到满屋清新

62岁的周奶奶，智力四级残疾，长期独居于下摄司廉租房内，女儿失联多年，全靠社区关照。一次意外后，她失能瘫痪在床，无法进食、无法如厕，社区的同志们没有护理经验，想帮却无从下手。

当社区工作者带着社工推开那扇门时，眼前的景象令人揪心——床上、被子上、衣物上、地板上，遍布粪便与血渍。屋内更是触目惊心：衣物、纸巾、塑料袋散落一地，空气中弥漫着刺鼻的气味。“怎么帮”是社区的责任，“愿不愿被帮”却是社工的课题。

社区第一时间从慈善基金中协调出床单被套，金晟社工迅速链接衣物、食物和家政服务。家政志愿者与社工没有退缩——从无处下脚到干净整洁，从扑鼻臭味到满屋清新，从无一块干净床品到铺上舒适被套，整整两个月的用心陪伴与照护，让周奶奶发生了令人欣慰的变化：如今，她会主动去早餐店吃粉，注意保持个人卫生，见到社区和社工人员，还会热情地邀请他们进屋做客。

量身定制的"温暖方案"：不只是慰问，更是专业守护

与传统节日送米送油的慰问模式不同，“美‘栗’生活·邻距离”计划组建了一支由社工、心理咨询师、家政人员构成的多元专业团队，为每一位困境长者量身定制帮扶方案。

86岁的彭老，是辖区内的孤寡长者。家中杂物堆积如山，存在严重的安全隐患。社区排查隐患后，社工团队为他连接居家清洁与维修服务，上门整理房屋、逐一排查水电气管线，将生活风险降至最低。同时，团队还为高龄独居长者提供代购米面粮油、药品及陪同就医等服务，切实缓解"看病难、买药难、吃饭难"的现实困境。

另一位偏执无助的老人，唯一亲人长期住在五医院。因身体机能下降，他情绪持续低落，甚至说出了“活着没有意思”的话。社区工作人员与社工入户唠嗑时敏锐捕捉到这一危险信号——老人心脏、肺部不适，腿疼不愿下地，却坚决拒绝就医。

社工没有放弃。运用专业沟通技巧，反复耐心引导，并承诺全程陪同就医照护，最终改变了老人的偏执认知。在湘潭市第三人民医院的门诊大厅、CT检查区、病房走廊、食堂里，那一抹抹社工的身影，传递着这个时代最朴素的温度。如今，老人对社区工作给予高度认可——社区成了他温暖的港湾，社工成了他贴心的“儿女”。

心理疏导+矛盾调解：让孤独的心重新打开一扇窗

长期独居带来的孤独与焦虑，是困境长者面临的最普遍也最隐蔽的挑战。为此，该计划构建了“心理疏导+法律援助+社工陪伴”三位一体的危机干预机制，心理咨询师定期上门开展心理疏导。

家住栗塘村的吴阿姨，因楼上漏水问题与邻居多年不睦，矛盾不断升级，情绪持续低落。社区主动搭建沟通平台，社工多次上门倾听诉求，运用专业调解技巧促成双方握手言和。如今，吴阿姨的邻里关系大为改善，精神面貌也焕然一新。

小计划推动大民生：让每一分慈善资金用好用实

“物资慰问绝对不是民生服务的替代品，只有群众需要什么，我们就去做什么，把居民的事当成自己的事，把‘用心’两个字做到极致，才能实现每一分慈善资金用好用实。”栗塘社区党总支书记邓灿平在项目培训中的这番话，道出了整个计划的核心理念。

湘潭市岳塘区金晟社会工作服务中心负责人周玲则表示：“我们用平实的方法帮助老人改善心理困境和生活困境。陪爷爷奶奶们唠唠嗑，缓解他们的孤独感和无助感，快速建立信任，收集更多需求，做到精准化、精细化。”

据统计，栗塘社区60岁以上老人占比高达32.4%，其中包含69名高龄老人和154名在册残疾人，是一个典型的老旧社区。在社区慈善基金的支持下，栗塘社区与“金晟社工”通过入户探访、心理关怀、物资配送、矛盾调解等多种形式，让困境长者在家门口就能获得专业而温暖的社会救助。

下一步，栗塘社区将持续完善“社区主导、社工参与、慈善赋能、多方协作”的长效机制，让服务更细致、帮扶更扎实、救助更暖心，真正实现“美‘栗’生活·邻距离”的美好愿景。（供稿单位：湘潭市岳塘区下摄司街道栗塘社区通讯员袁沅周玲胡凤擎）