“雨邻有约”常相伴 “岭上”有爱慰初心——自然岭社区开展新就业群体“双向奔赴”关爱行动-社区文化网

“雨邻有约”常相伴 “岭上”有爱慰初心——自然岭社区开展新就业群体“双向奔赴”关爱行动

5月29日，湖南省长沙市雨花区雨花亭街道自然岭社区党群服务中心暖意融融。一场以“岭上有爱慰初心”为主题的特殊关爱活动在此举行。外卖小哥、快递员不仅领到了清凉物资，还多了一个新身份——“治理合伙人”持证的社区风险“吹哨员”，当好“民情前哨”。这既是社区对新就业群体的暖心慰问，更是自然岭社区深化“雨邻有约”党建品牌、引导新就业群体参与基层治理的一次生动实践。

以前在社区跑腿，现在跟社区一起当家

“以前送外卖的时候看到楼道堆物，隐患大，不知道找谁反映。现在知道有这个‘扫码马上办’，填写上报，感觉挺有意义的。”接过聘书，京东骑手小肖感慨道。

活动现场，社区为10名优秀外卖员、快递员代表及离退休党员颁发了“吹哨员”证书。与普通“吹哨员”不同，自然岭社区将新就业群体纳入“岭上合伙人”体系，赋予他们“治理合伙人”的新定位——不只是发现问题上报，更可参与社区“岭上议事厅”的协商议事，他们的建议同样能被采纳、被落实。

“以前是‘在小区跑腿’，现在是‘跟社区一起当家’。”社区书记王静介绍，自然岭社区地处城乡结合部，外卖员、快递员每天穿梭于楼栋之间，是基层治理天然的“移动探头”。去年以来，社区依托“雨邻有约·邀您参与”机制，试点聘请骑手担任“吹哨员”，仅今年一季度就协助发现并整改消防通道堵塞、飞线充电等隐患10余处。

从“吹哨员”升级为“治理合伙人”，不仅是名称之变，更是身份之变、机制之变。社区将“吹哨员”纳入“岭上合伙人”表彰体系，表现突出者可优先参与社区“最美邻长”“优秀志愿者”等评选，并享受慈善超市积分兑换等激励。“还真没想到上报问题可以获得积分，还可以兑换礼品。”一位从业8年的快递员说。

你为我送餐，我为你撑腰

更让骑手们感到“被看见”的是，社区专门设置了“新就业群体需求调研”环节。工作人员现场发放问卷10余份，围绕工作餐、社区暖心服务、子女教育等实际问题收集诉求。社区表示，下一步将依托“岭上议事厅”召开专题协商会，邀请快递员、外卖员代表与物业、商户共同商讨解决方案。

“平时都是我们给别人送东西，今天第一次收到专门给我们的礼物。”一位外卖小哥接过物资，有些腼腆。“你为社区‘吹哨’，社区为你‘撑腰’。这种双向奔赴，才是‘合伙人’的真正含义。”相关工作人员说。

从“一件事”到“一类事”的治理逻辑

自然岭社区此次活动的背后，是一条清晰的治理逻辑：把服务对象转化为治理力量，把“民生合伙人”与“治理合伙人”拧成一股绳。

一是身份赋能，让新就业群体有归属。不满足于发证书、搞仪式，而是将他们真正纳入“岭上合伙人”体系，赋予协商议事、评优激励等实质性权利，实现从“被管理”到“共治理”的转变。

二是需求反哺，让关爱有温度。在推动外卖员“吹哨”的同时，社区主动收集他们的困难，并通过议事平台推动解决，形成“奉献—回馈”的良性循环。

三是资源整合，让关爱可持续。依托“慈善超市”“岭上公益屋”等载体，将企业捐赠、居民互助、政府支持整合为常态化机制，避免“一阵风”式慰问。

雨邻有约常相伴，岭上有爱慰初心。下一步，自然岭社区将持续深化“岭上”系列品牌，探索从外卖员中培养“小哥楼栋长”的试点，让“流动探头”变成“固定哨位”，让“治理合伙人”的队伍越来越壮大，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。（供稿单位：湖南省长沙市雨花区雨花亭街道自然岭社区通讯员朱彦瑜龙兴）