志愿红携手执法蓝“净街·护序” 守住城市烟火气-社区文化网

近日，浙江省兰溪市云山街道和平社区联合辖区执法中队、社区志愿者开展市容环境专项整治行动，重点整治出店经营、非机动车乱停放等城市治理顽疾，以"劝导+服务+规范"的柔性治理模式，推动市容环境提档升级。

过去市容治理常陷入“一管就死、一放就乱”的困境：执法人员怕尺度松了没成效，商户觉得管理太严影响经营，居民又吐槽整治是“一阵风”，三方诉求拧成了难解的结。此次由执法局联合社区开展的专项整治，从源头跳出“执法者与被管理者”的二元对立，将“劝导先行、服务跟进、堵疏结合”的理念贯穿始终，重点针对群众反映强烈的出店经营、非机动车乱停、飞线充电三类问题集中攻坚，探索出一条共治共享的治理新路径。

志愿者主动上前帮商户搬运店外堆放的货品、整理占道的广告牌，执法人员同步讲解相关政策条例要求，站在商户角度算清"经营账"：出店经营既占用盲道影响行人通行，也容易造成路段拥堵降低客流，规范经营反而能提升店面整体形象，吸引更多顾客。对于私拉飞线充电的商户，工作人员不仅当场劝导整改，还同步告知公共充电桩的位置，引导居民规范充电；对屡劝不听、占用消防通道的机动车，执法人员则严格依法张贴告知单——该有的温度一分不少，该守的底线一寸不让，原本容易引发矛盾的整治行动，少了几分生硬，多了几分人情味。

此次活动共有32家出店经营商户完成整改，217辆乱停非机动车摆放规范，4辆违停机动车被依法处置。曾经被货物挤占的人行道恢复畅通，沿街店面门头齐整、路面干净，获得居民和商户的一致好评。"之前大家都往门外摆货，路挤得走不动，现在收拾敞亮了，我自己看着都舒服，这两天进店的顾客都说心情好。"经营水果店的商户说。接孩子放学的居民刘芳也坦言："之前放学点电动车堵得人过不去，现在路宽了，娃走在路上我也放心。"

本次整治不是"一阵风"的阶段性行动，后续社区将安排志愿者每日定岗巡查，行政执法中队建立常态化巡检机制，定期开展联合行动，逐步引导商户、居民养成文明经营、有序停放的行为自觉，推动城市治理从"单向执法"转向"多方共治"，让整洁有序的市容环境成为日常风景。（和平社区叶嘉丽）