甘肃省庆阳市正宁县人民法院湫头人民法庭多元化解民事纠纷纪实-社区文化网

甘肃省庆阳市正宁县人民法院湫头人民法庭多元化解民事纠纷纪实

为深入践行马锡五审判方式，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，甘肃省庆阳市正宁县人民法院湫头人民法庭始终秉持“案结事了人和”工作理念，聚焦民生领域纠纷化解难点，以柔性司法彰显为民温度，以多方联动守护辖区和谐稳定。近日，法庭成功调解多起群众急难愁盼的民事纠纷，坚持法理情有机统一，让司法既有力度更有温度。
十年借贷生隔阂调解重拾故人情

腊月寒风裹挟着黄土，掠过湫头镇的沟峁山梁。承办法官踩着结冰的田埂，走进当事人李某家中。昏暗的堂屋里，李某搓着满是老茧的双手，满是无奈：“不是不还，实在是这几年收入微薄，一时难以筹措……”墙上泛黄的老照片里，王某与李某曾并肩言笑、情谊深厚，如今相框却蒙尘已久，尽显岁月疏离。

十年前，李某因购置摩托车资金短缺，向好友王某借款7000元。王某虽家境普通，仍念及同窗情谊慷慨解囊。此后数年，王某多次催要，李某却因生活困难一再拖延，昔日挚友渐生嫌隙、最终失联反目。2026年1月，王某无奈将纠纷诉至法庭。

调解室内，王某攥着泛黄的记账单据，情绪难平：“十年了，我连他的电话都打不通！”李某低头望着磨破的鞋尖，愧疚涌上心头，猛然抬头红了眼眶：“哥，我对不住你……”法官适时递上热茶，以温情缓和对立气氛，耐心倾听双方心声。

经过多次沟通协调、释法析理，李某积极克服困难，当场履行全部欠款。王某念及多年情谊，最终选择谅解，二人握手言和。一桩跨越十年的借贷纠纷，在温情调解下圆满化解，昔日情谊得以重拾。
滴水之争起纠纷各退一步促和谐

这是一起供水公司与村民孙某之间的供用水合同纠纷，双方对立情绪突出、协商多次未果。供水公司认为孙某拒不履行缴费义务，孙某则坚称水表计量异常，双方各执一词。

为查清事实、源头化解，法庭工作人员专程赶赴现场实地查看。孙某家院门外，老化的水龙头正滴答漏水，在冻硬的地面凝结成浅浅冰碴。法官蹲身仔细查验，发现水龙头密封圈早已破损老化。供水公司技术员现场调取智能水表数据，曲线图清晰显示，第三季度用水量异常峰值，与孙某外出务工时段完全吻合。此前，供水公司已应孙某要求对水表进行专业检定，结果显示计量正常。

为妥善解开群众心结，驻庭调解员主动介入安抚情绪，法官围绕供用水合同权利义务释法明理，明确孙某作为用水人，对自家供水设施负有日常管护义务，应对漏水产生的水费承担相应责任；同时指出供水公司在发现用水量异常时，未及时履行提醒告知义务，存在服务疏漏。

在法理与情理的双重疏导下，双方均主动退让、达成一致：孙某承担70%水费，供水公司协助更换破损水龙头。一场因“滴水之争”引发的纠纷，在法理情相融中得以妥善化解。

彩礼纷争结心结柔性调解化干戈

2025年，小强与小芳经媒人介绍相识，经初步了解后订立婚约，小强依当地习俗给付彩礼。双方登记结婚后，在共同生活中因生活理念、相处方式产生分歧，矛盾日渐积累，婚后仅半年便解除婚姻关系。离婚后，二人因婚约财产返还争执不下，最终对簿公堂。

小强认为，双方共同生活时间较短，婚约解除后女方应全额返还彩礼；小芳倍感委屈，辩称在婚礼筹备、家庭生活中已付出大量精力，仅同意部分返还。双方僵持不下，矛盾一度激化。

考虑到该案属家事纠纷，且当事人系同村邻里，处理不当极易激化矛盾、影响乡邻和谐。法庭在征得双方同意后，主动邀请村委会干部、乡贤代表共同参与调解，依托乡土情理拉近心理距离。经过耐心劝导、反复协商，双方最终达成和解协议，一场彩礼纠纷就此圆满化解。

2026年截至目前，湫头人民法庭共受理各类案件50件，调撤率高达97%，累计督促履行案款20余万元，多元解纷工作成效显著。下一步，湫头人民法庭将持续传承弘扬新时代马锡五审判方式，不断探索基层矛盾纠纷化解新路径，以更贴心的司法服务、更高效的解纷举措、更温暖的司法温情，打通司法服务“最后一公里”，让法治阳光照亮辖区每一个角落，以司法之力守护基层和谐稳定。（来源：甘肃省庆阳市正宁县人民法院宁喜成彭林海高佩茹冯国柱）