多措并举提升严重精神障碍患者服务管理质效-社区文化网

近年来，甘肃省酒泉市金塔县深入贯彻落实中央和省委关于主动创安、主动创稳的部署要求，坚持“预防为主、防治结合、依法管理、科学救治”原则，以完善机制、强化联动、精准服务为抓手，着力构建全链条服务管理格局，不断提升严重精神障碍患者管理救助工作水平，有效预防和减少肇事肇祸风险，为维护社会和谐稳定提供了坚实保障。

高位统筹，构建协同高效的责任体系。县委、县政府高度重视，将此项工作纳入全县平安建设暨主动创稳总体布局进行高位推动、系统谋划。县委政法委切实发挥牵头抓总作用，制定印发《关于进一步加强严重精神障碍患者管理救助工作的通知》，细化明确卫生健康、公安、民政、残联、乡镇（城市社区综合事务中心）等各方职责，建立权责清晰、任务明确的责任清单。通过健全联席会议、定期调度、形势研判等常态化工作机制，有效形成了“党委领导、政府负责、政法委协调、部门联动、社会参与、属地管理”的工作合力，确保各项任务落到实处、取得实效。

精准施策，优化全链条管理服务效能。聚焦“发现、管理、服务、保障”关键环节，推动管理服务精准化、人性化。建立定期集中筛查与日常动态发现相结合机制，确保患者及时被识别、被纳入管理。规范开展随访评估、分类干预，持续保持较高的规范管理率与面访率，对经济困难患者落实免费服药政策，减轻家庭负担。公安机关强化重点信息核查，对重点人员落实管控措施，确保涉稳苗头早发现、早预警、早处置。各乡镇（街道）、村（社区）牵头组建由家属、村（社区）干部、基层精防医生、驻村（社区）民警、网格员等组成的监护小组，定期入户访视，做实监护责任。民政部门及时将符合条件患者及家庭纳入低保、特困供养、临时救助等社会救助范围，妥善做好流浪乞讨患者的救助安置。全面落实“以奖代补”监护政策，有效激发监护人积极性，从源头巩固监护防线。积极构建“基本医疗保险、大病保险、医疗救助、社会慈善”相结合的多元保障机制，患者医疗费用压力得到缓解。

夯实基础，强化基层支撑与氛围营造。着力提升基层执行能力和全社会支持环境。整合基层精防人员、驻村（社区）民警、网格员、志愿者等力量，组建关爱服务团队，对重点人员开展常态化走访帮扶、心理疏导、矛盾调解，协助解决就医、生活等实际困难，打通服务管理“最后一公里”。营造关爱包容氛围，以“世界精神卫生日”等重要节点为契机，县委政法委、卫生健康等部门牵头，组织医疗机构、媒体、乡镇（社区），通过多种形式广泛宣传精神卫生知识、防治康复要点、相关法律法规及救助政策，积极引导公众科学认识精神心理疾病，消除歧视与偏见，倡导“精神障碍可防可治可康复”理念，努力营造理解、接纳、关爱精神障碍患者及其家庭的良好社会风尚。

通过一系列扎实有效的举措，我县严重精神障碍患者服务管理工作的系统性、规范性、协同性显著增强。年内未发生严重肇事肇祸案（事）件，患者群体的合法权益得到保障，获得感、幸福感、安全感不断提升，家庭和谐与社会包容的氛围进一步形成，为全县高质量发展营造了更加安全稳定的社会环境。

（来源：甘肃省酒泉市金塔县委政法委张卿耿金萍王嘉琪）