人工智能赋能网红城市治理转型-社区文化网

在人工智能浪潮下，以短视频、社交媒体为代表的新媒体重塑了城市形象的传播路径，催生了网红城市这一极具时代特征的经济社会现象。从“进淄赶烤”全民热议，到“尔滨爆火”带动冰雪狂欢，再到“天水麻辣烫”凭烟火气走红，这些城市凭借独特的文化符号、创新的消费场景和温暖的人文关怀，在极短时间内吸引了巨大的网络关注度，实现了城市知名度的跃升。然而，流量的涌入也犹如一场大考，既为城市带来经济发展的机遇，也对城市的基础设施承载能力、公共服务精细化水平、治理智慧化程度及文化内涵的可持续性等提出了现实挑战。如何在人工智能时代，将网红流量转化为长期发展动能，实现从网红到长红的治理转型，是当前城市发展亟待破解的重要议题。

网红城市的诞生，实质是人工智能时代流量逻辑与城市发展需求深度契合的产物。在人工智能技术的支撑下，信息发布和热度生成逻辑形成了一套基于算法推荐、数据分析和用户行为预测等的新规则。网红城市能够脱颖而出，正是在这套规则体系下，城市特质被精准识别、放大并引爆网络的结果。这使得城市形象的传播由单向宣传变为双向互动的共创模式。人工智能时代，网友注意力也是一种新的资源，可以帮助城市重塑经济消费形式，重建城市要素禀赋结构，重构城市竞争格局。特别是对于中小城市来说，没有一、二线城市自带的流量，还可能面临着资源枯竭、产业空心、人口流失、老龄化等困境，在传统发展路径上难以突围。而人工智能技术搭建的新平台，让这些城市有了平等展示自身特色的机会。一些城市凭借挖掘自身差异化优势，借助新媒体算法推荐，成功吸引了全国目光，实现了知名度和经济效益的双重提升。

流量涌入为网红城市发展带来机遇的同时，也带来了一些“甜蜜的烦恼”。网络热度让城市方方面面都暴露在聚光灯下，也暴露城市治理中的短板和不足。潮汐式人流融入城市，是对城市治理能力的大考。与流量一同涌入的，还有客流激增、交通拥堵、环境压力、市场秩序混乱等问题的集中爆发，处理这些问题如果延续传统的城市管理方式往往会捉襟见肘。网红城市如何接住流量，处理好外来游客优化体验与本地居民正常生活秩序的关系，避免千篇一律的网红打卡地对本地文化的侵蚀，努力把短途打卡演化为创造经济效益，在技术理性与人文关怀之间寻找平衡点，已经成为网红城市必须面对和回答的课题。

以产业培育为根本，转化流量为发展动能。网红城市转型的根本路径，在于把流量转化为城市长期发展的内生动力，其中产业培育最为关键。网红城市需要利用流量优势，培育相关特色产业集群，形成产业纵深，实现流量转为消费、消费激活产业、产业拉动就业、就业提升收入的良性循环。网红城市想要摆脱流量依赖，还需避免过度依赖旅游业，而是培育多元化产业体系，注重三产平衡，推动产业协同发展，才能够增强城市长期发展的稳定性和抗风险能力。在产业培育方面，多个城市探索出一条依托文旅的特色路径。比如，有以盛唐文化IP为核心，打造沉浸式场景，也有使用人工智能技术还原历史场景，活化文化遗产，从而提升消费深度，催生出化妆师、造型师、摄影师、人工智能特效师、虚拟场景设计师等新职业，延伸了产业链，让人工智能技术成为产业培育的“新基建”。

以文化深耕为核心，重塑独特的城市标识。人工智能时代，社交媒体上的独特“爆点”催生了网红城市，然而对于流量的过度追求，会导致网红城市持续陷入流量焦虑之中。网络流量的瞬时性和不可测性与城市发展需要稳定持续的动力源形成矛盾。要缓解这种流量焦虑、完成从网红到长红的城市治理转型，就需要城市管理者深入思考如何让人工智能技术挖掘和彰显本地独特文化内涵。比如大熊猫、东北虎等特色IP是城市网红流量引擎，也是国际传播名片，兼具亲和力与辨识度的核心IP形象更是城市的“顶流IP”，成为吸引游客到访的重要因素。城市通过挖掘核心IP的特质与本地特色文化内核相结合，持续制造相关热点话题，与网友开展话题互动，频频出圈，助推流量热度“变现”。城市围绕其核心IP，依托自身深厚的文化底蕴和宜居的城市氛围，创新文娱消费场景，打造“吃住行游购娱”全产业链，实现从单一景点到全城文化符号的蝶变，从流量经济向留量经济的转化，从网红城市到长红城市的跃升。

以技术为支撑，构建智慧治理体系。正当网红城市面临公共服务不足的难题、资源错配的困境、文化品质被稀释的烦恼，寻求转型破局之道时，人工智能技术的飞速发展为城市治理转型提供了强大的技术支撑和革新的治理模式。人工智能为城市治理提供的机遇是多方面的。首先，人工智能技术可以为城市治理提供全时全域全要素的立体化感知网络，实时捕捉城市脉搏，为本地居民生活和外地游客出行提供前所未有的优质体验。其次，人工智能技术让城市决策变得有数可循，辅助决策者进行仿真模拟，推动城市管理者依托数据说话、模型支撑。最后，人工智能技术让城市资源的智能化调度和任务自动执行变得前所未有的便捷。智慧交通动态配时，可以让出行变得更加通畅。应急事件的自动预判、响应与处置，让城市从一时一域的平安变为全时全域的平安，从被动维护平安变为主动创造平安。人工智能技术让城市治理具备了自我感知、自主决策、持续进化的能力，也为网红城市从被动应对流量，到主动预见、热度延续、精准服务提供了可能性。（吴茵）