一抹“网格蓝”绘就社区温暖底色-社区文化网

有这样一群人，他们身穿蓝色马甲，穿梭于楼栋之间，行走在居民之中，是社区政策的宣传员、社情民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、居民生活的服务员——他们就是甘肃省嘉峪关市佳苑社区的网格员。这一抹醒目的“网格蓝”，正日益成为社区居民心中最亲切、最信赖的颜色，也是社区治理中最坚实、最温暖的底色。

“蓝马甲”是行走的“社区地图”

他们用脚步丈量网格内的每一寸土地，对分管网格的楼栋数、户数、人数、特殊群体、重点场所等情况了如指掌。谁家老人需要定期探望，谁家有困难需要关爱帮扶，谁家可能存在潜在的矛盾隐患，哪里的公共设施需要维护，他们都一清二楚。这抹“网格蓝”流动在哪里，哪里就有一本鲜活的“社区地图”，正是这种“底数清、情况明”，为社区精准化服务、精细化治理奠定了坚实基础。

“蓝马甲”是民情的“感知触角”

网格员是社区感知居民冷暖最敏锐的“神经末梢”。他们通过日常巡查、上门走访、电话、微信联络等方式，第一时间收集居民诉求、意见建议和各类动态信息。从环境卫生到安全隐患，从邻里纠纷到政策咨询，居民的大事小情都能通过这条“蓝色”通道迅速上传至社区治理中枢，他们让社区管理层“耳”更聪、“目”更明，实现了民情民意早掌握、苗头问题早发现、突发事件早预警。

“蓝马甲”是服务的“暖心桥梁”

网格员的工作核心在于服务。他们不仅是信息的传递者，更是解决问题的行动派。协助老年人进行社保认证、调解邻里间的“小疙瘩”、组织楼栋卫生清扫、宣传最新的惠民政策……一桩桩、一件件看似琐碎的小事，却直接关系到居民的获得感、幸福感和安全感。这抹“蓝色”主动将服务送到居民家门口，变“居民跑腿”为“网格员跑腿”，架起了社区与居民之间一座座充满温情的“连心桥”。

“蓝马甲”是平安的“坚实屏障”

在平安社区建设中，网格员同样扮演着重要角色。他们是安全隐患的排查员，定期检查消防设施、排查出租屋及自建大院安全隐患；他们是矛盾纠纷的调解员，用情、理、法化解邻里口角，将矛盾化解在萌芽状态；他们是应急处突的先锋员，在险情排查、抢险救灾等关键时刻，总是冲锋在前，守护网格内的一方平安。这抹“蓝色”如同社区的“平安前哨”，日夜守护着万家灯火。

小网格赋能大治理。佳苑社区的每一位网格员，正用他们日复一日的辛勤付出，将管理融入服务，将责任织入网格。他们身上的“网格蓝”，已不仅仅是工作服的色彩，更是一种责任、一种奉献、一种承诺的象征，这抹蓝色，老百姓看到便有了安全感，这与社区党建的“红色引领”相映生辉，与居民生活的“多彩需求”紧密相连，共同调和、绘就了佳苑社区和谐、宜居、幸福的温暖底色。

（来源：甘肃省嘉峪关市委政法委嘉峪关市钢城街道）