幸福城市的治理自觉：从“广州样本”到“湾区方案” —“有能有识”如何为湾区居民打造中国式幸福社区创新模型-社区文化网

幸福城市的治理自觉：从“广州样本”到“湾区方案” —“有能有识”如何为湾区居民打造中国式幸福社区创新模型

一、背景与转型：以公益品牌激发社区幸福力引擎

广州第八次荣膺“中国最具幸福感城市”，这并非仅是一枚静态的奖章，更是一份持续演进的社会治理命题，标志着城市发展哲学已从“规模扩张”全面进入“品质涵养”的新阶段。它揭示出，在这座超大型城市的肌理中，正生长着一种超越经济增长、关乎人的福祉与精神丰盈的深层发展逻辑。然而，荣誉背后亦是对未来深切的叩问：当城市化进入“下半场”，当居民需求从“安居”转向“心安”，幸福感的微观基础究竟何在？又如何将抽象的“城市幸福感”，转化为每个社区可感、可知、可参与的温暖日常？

这一时代之问，在广州城市副中心、粤港澳大湾区地理几何中心——南沙，得到了极具前瞻性的回应。作为湾区面向世界的门户，南沙的社区建设自觉承载着展示中国式现代化生活图景的国家战略使命，其治理实践正体现着从“管理”到“治理”的范式转移、从“硬件”到“软件”的焦点深化。

在此背景下，女性创新品牌“有能有识”开展的“幸福力对话”社区实验，正致力于构建一套“中国式幸福社区创新模型”。“有能有识”品牌于2022年创立，品牌创始人袁颖（公益品牌战略顾问、《社区文化》广东运营中心副主任）与联合创始人陈慧慧（深耕社区治理领域的高级社工师、《社区文化》广东运营中心广州专栏执行主编）构成“战略－执行”双核引擎，二者将公共传播的战略高度与社会工作的专业深度融为一体，形成了独特的社区介入范式。

品牌基于大量一线案例的战略分析，形成了明确的核心价值观：女性人格与经济独立是家庭真正安稳幸福、社会和谐稳定的基石。因此，“有能有识”的所有实践都围绕“以幸福力赋能女性”的核心理念，帮助女性实现“挖天赋－凝核心－筑价值闭环”展开，旨在将女性的内在优势转化为可识别的个人IP与可持续的社会价值。

该品牌不仅服务于本地居民，更深层的意义在于：当大湾区作为世界级湾区加速吸引全球人才与家庭落地时，它为来自五湖四海的“新南沙人”提供了一套关于“如何在此处美好生活”的深层解决方案与文化接纳系统，旨在将宏观的城市幸福荣誉，真正落地为微观社区的温暖实践。

二、实践路径：从战略洞察到生态生成的三层进阶

第一层：情感破冰——用深度倾听建立信任基石

开展《幸福访谈》社区对话计划。品牌发挥创始人媒体背景优势，系统性地对社区女性进行深度访谈，聚焦“人生规划与意义追寻”。运用叙事治疗与积极心理学访谈技术，通过“你幸福吗？”“什么时刻，是您最幸福的？”“你离幸福最遥远的一次距离？”“幸福是否可以复制？”“幸福是否可以永恒？”等五大开放式追问，引导叙述者重新框架自身经历，发现被忽略的幸福与人生价值。

截至目前，已累计开展 12 位女性的深度访谈工作（每位访谈时长 120 分钟，展示时长 5-10 分钟），此过程所呈现的并非单纯的报告，而是一种深度的关系构建。12 位女性的深度故事，成为社区内部首批具有高浓度情感价值与高信任度的“情感节点”。访谈过程本身，堪称一场庄重的“看见与被看见”的仪式。

第二层：价值凝练——将个人叙事转化为公共文化资产

制作《幸福湾区·人生24问》这一人物纪实系列作品。该品牌巧妙地将个体化的情感表达与倾诉，转化为具备公共传播价值的社区故事，生动且深刻地展现了诸如“曾经的宝妈如何通过美业转型，成为带领200+宝妈群体幸福创业导师”“曾就职于世界500强企业的女员工裸辞后如何凭借热爱以非遗手工幸福谋生”“企二代双硕士女海归如何以专业成为首批涉外法律专家人才，助力建设国际贸易公平营商环境” “二十余年深耕青少年专门教育的心理学专家通过独创“校园心理技术整合”体系与“心理+教育”模式，将心理服务系统性升级，从个案干预拓展为可复制的一体化解决方案”“中国美业首批本科学士落地南沙，以专业良知塑造美业小店的标准，缔造“安心美”的践行者”等丰富多元的生命轨迹和发展路径，从而精心构建起社区的“意义地图”。

这些源自真实生活的故事，犹如社会运转过程中不可或缺的润滑剂，有效地打破了人们固有的刻板印象，极大地增进了彼此之间的理解。社区居民能够在倾听他人的故事时，从中看到自己的影子，这使得原本陌生的邻居在他们的眼中逐渐变得形象立体、亲切可人。

这一实践完美契合了“资产为本的社区发展”理论，该理论强调社区的发展应当从识别和连接社区内在资产起步，这里的内在资产主要指代人的故事与智慧，而不是一味地聚焦于社区所面临的问题。

第三层：内生孵化——从“共鸣”到“共创”的支持系统

设计“100 + 幸福 IP孵化计划实践营”以及“社区·幸福力学院”的运营机制。在访谈过程中，我们发现很多居民存在着一种强烈的意愿，那就是他们想要分享自己的知识和经验，但却不知道如何去进行分享。为了解决这个问题，我们提供了从个人IP定位、项目设计一直到资源链接等一系列模块化的赋能措施，例如开设“社区幸福IP导师、幸福促动师培育工作坊”。在这个过程中，品牌不再像以前那样扮演主导者的角色，而是逐渐退居幕后，成了一个平台的支持者以及生态的共建者。未来，我们将继续孵化更创新更多元的项目，如“社区幸福节”，这些项目期望完全由居民自己来负责管理和运作。

这一成果标志着治理动力源发生了巨大的转变——从外部输血转变为内部造血。截至目前，该项目已经累计开展了超过30场次的幸福沙龙活动，为超过200+女性提供了幸福科普服务。

三、模式创新：基于“深度对话与幸福力赋能”的柔性治理

“有能有识”的实践过程，通过不断探索与总结经验，最终形成了一套具有可操作性的“对话式柔性治理”模型。这一模型不仅体现了能力与见识的有机结合，还强调了在治理过程中以对话为核心、以柔性为特点的创新方法论。它注重通过平等、开放的沟通方式，化解矛盾、凝聚共识，从而实现高效而和谐的治理效果。这种方法既展现了实践中的智慧与策略，也为其他领域提供了可供学习和推广的范例，具有重要的参考价值和借鉴意义。

（一）对话先行，意义驱动

该项目构建“深度倾听—价值共鸣—共同行动”路径模型。品牌创始人袁颖以其战略顾问的视角主导系列“幸福访谈”，这并非一般调研，而是带有品牌诊断与议题设定目的的深度田野工作。通过叩问生命故事，她精准识别社区隐性的情感结构与价值痛点，为整个项目奠定战略方向与内容资产基础。

（二）叙事构建，凝聚共识

依托央媒《社区文化》杂志平台的视野与资源，项目将媒体叙事能力转化为社区建设工具，将访谈精华淬炼为《幸福湾区·人生24问》等纪实作品。这实践了“文化资产化运营”，将个体故事升华为社区的公共精神符号，为新老居民提供共享的意义框架与文化融入指南。

（三）系统赋能，生态孵化

品牌通过《幸福访谈》深度嵌入社区肌理，并充分运用“100+幸福IP孵化计划实践营”“ 【社区·幸福力学院】平台” 等模块化工具，为被激发的行动意愿提供从技能到资源、从个人发展到项目孵化的全链路支持，推动品牌角色从“内容引领者”向 “平台生态构建者” 进化。

四、服务成效

（一）社区层面：构建现代新型社区关系

通过持续推动深度交流与价值共建，成功构建基于相互理解与情感共鸣的社区关系。对话氛围愈发开放、包容且富有建设性，居民对公共事务的参与积极性与讨论质量显著提高。《幸福湾区·人生24问》成为连接邻里情感、凝聚社区共识的关键“精神纽带”。

（二）居民层面：从“居住者”到“共创者”的转变

参与深度访谈的女性在叙述与反思过程中，实现了对自身生命经历的系统梳理、对个人价值的重新发掘。这一过程推动了个体成长与赋能，激发了居民自主行动意愿，催生了由居民自发主导、具备可持续性的社区微项目。女性居民逐步转变为富有主动性、创造性和责任感的“社区意义共创者”。

（三）模式层面：从“湾区方案”到可供给全球的“幸福软基建”

输出一套“中国式幸福”的软性基础设施，此模型输出的不是硬性的社区规则，而是一套关于 “如何通过倾听与叙事，构建有温度的熟人社会”的软性方法。它融合了东方文化中注重人情、关系与集体智慧的底蕴，与现代社会工作、心理学及设计思维的专业工具，形成了一种独特的 “中国式社区营造方法论”。这套方法论，与高质量的社区空间、公共服务相结合，共同构成对粤港澳大湾区居民极具吸引力的 “完整幸福生活方案”。

五、结语

“有能有识”在南沙的实践探索，已超越单一的社区服务范畴，是在为一种“世界级大湾区生活范式”进行原型设计：如何在高速流动、文化多元的现代社会，重建富有韧性与温度的生活共同体。它的终极愿景是为所有选择南沙粤港澳大湾区的人们提供一把“幸福家园的通用钥匙”——帮助每个人在与他者生命的真诚对话与共鸣中，找到属于自己，也连接彼此的那扇“心门”。这不仅是社区领域的创新，更是在国家高质量发展阶段，对“中国之治”基层实践的积极探索，也是“有能有识”献给这个时代的一份充满智慧与温情的中国式答卷。（袁颖陈慧慧供稿）