甘肃省张掖市临泽县人民检察院以“三个管理”为钥解锁律师阅卷“暖快近”新体验-社区文化网

甘肃省张掖市临泽县人民检察院以“三个管理”为钥解锁律师阅卷“暖快近”新体验

甘肃省张掖市临泽县人民检察院以践行“三个管理”理念为牵引，聚焦律师执业过程中“阅卷繁、等待久、路程远”等问题，推动律师阅卷服务从“满足基本需求”向“追求优质体验”深度升级，构建“线下规范高效、线上便捷直达、跨域协同顺畅”的三维服务新生态。今年来，已高效办结律师阅卷申请142件，用精准化、人性化、智能化的服务举措，让律师执业获得感更强。

专人专窗“守岗”，服务有保障。通过强化人员管理和基础建设，夯实阅卷工作根基。选派政治坚定、业务精湛、服务意识强的干警负责律师阅卷工作，常态化组织涵盖保密规定、统一业务应用系统操作、电子卷宗规范制作及应急处置等内容的岗位技能培训，全面提升工作人员业务能力与质量管理水平，从接收阅卷申请、审核“三证”到导出卷宗、刻录光盘，全程“直线式”服务不绕弯、不拖沓，真正实现“零等待”。充分运用检察机关统一业务应用系统，确保案件受理后第一时间完成电子卷宗规范制作，并建立电子卷宗质量日常巡查机制，及时反馈整改问题，保障律师所获卷宗信息准确性与完整性，为案件办理打下坚实基础。

“云端”直达“提速”，阅卷更顺畅。依托信息化手段重塑业务流程，让“数据多跑路、律师少跑腿”。积极引导律师通过12309中国检察网线上提交阅卷申请及相关材料，安排专人、专机负责互联网阅卷办理工作，案管专员定时核查，严格执行“当日申请、当日审核、当日办理”原则和“一小时内回复制”，对材料齐全、符合规定的申请当日受理反馈，并通过平台消息实时推送办理结果与操作指引，最大限度压缩处理时长；审核通过后立即推送电子卷宗，对不熟悉流程的律师提供“线上指导+电话沟通”一对一引导，对不符合网上阅卷范围的耐心做好解释说明，不让律师“摸不着头脑”，从“最多跑一次”到“一次也不用跑”，切实提升律师阅卷便捷度。

跨域联动“破界”，沟通零距离。通过跨域协作和主动沟通，让律师阅卷告别奔波之苦。针对以往不适用互联网传阅的卷宗、跨区域现场阅卷奔波等问题，充分发挥检察业务应用系统2.0效能，构建跨区域阅卷协作网络，律师提出异地阅卷需求后，主动与律师及所在地检察院沟通，在线高效核验身份与手续，将卷宗精准推送至当地检察院协助完成查阅、刻录，以数据跑路替代律师跑腿，打破地域限制。同时，转变工作思路，从被动等待申请转为主动对接需求，实行全程跟踪服务，建立详细的阅卷服务登记台账，完整记录服务信息便于追溯改进。对新受理的重大、复杂案件，完成电子卷宗制作后主动告知律师可申请阅卷的信息，卷宗材料繁多时提前告知预估数据量及阅卷时长，协助律师合理安排工作。（来源：甘肃省张掖市临泽县人民检察院邢娇）