漏水纠纷化干戈司法有情促玉帛——甘肃省酒泉瓜州法院成功调解一起因房屋漏水引发的尖锐矛盾-社区文化网

漏水纠纷化干戈司法有情促玉帛——甘肃省酒泉瓜州法院成功调解一起因房屋漏水引发的尖锐矛盾

基本案情

漏水引发的邻里纠纷很常见，但能让76岁老人泪洒法庭、让矛盾对立双方最终握手言和地调解却不寻常。

近日，甘肃省酒泉瓜州法院成功化解一起因房屋漏水导致的财产损害赔偿纠纷。承办法官不仅将司法为民的情怀从庭审内延伸至庭审外，更通过“情、理、法”相融合的调解艺术，将一场势同水火的矛盾转化为睦邻和睦的佳话。

本案中，瓜州县某小区三楼住户宋某因家中房顶、墙面再一次被水泡坏，向瓜州法院起诉要求四楼邻居王某赔偿损失。此前，双方已因第一次漏水经多方调解，但被告在履行500元修复费用后认为楼下被泡水并非被告四楼的原因便不再付款。随后第二次更严重的漏水事件发生，让本就脆弱的邻里关系彻底破裂，双方从最初的相互埋怨，升级为见面时的满腹愤懑，沟通的大门彻底关闭，邻里之情将至冰点，宋某便一纸诉状告至法院。审理中，被告坚持漏水非其责任，调解陷入僵局。

处理经过

真正打破案件僵局的，是法官在庭外迈出的一步。被告因上班无法请假参加调解，并且家中困难，参与调解的是其年过75、行动不便的老父亲。调解当日，承办法官主动接送老人往返法院，并一直与老人保持电话畅通确保其安全到家。这份超越职责的关怀，深深触动了当事人，为理性对话打开了局面。另一方面，承办法官面对事实查清难、情绪对抗强的困局，并未简单判决，而是邀请经验丰富的“老前辈”组成团队，采取“背对背”的方式展开了调解工作。对原告，引导其换位思考，从“争一口气”转向务实解决，并理解被告家庭困难，老人来回也腿脚不方便；对被告，在释明法律风险的同时，更用邻里人情进行感化，说明和解是避免更高成本的最佳选择。最终，原告被承办法官的真诚与对方的处境所触动，主动将诉求从8500元降至4000元，一揽子解决所有纠纷。签署协议时，老人潸然泪下，连连道谢，双方握手言和。

法官感言

本起房屋漏水纠纷的成功化解，是一次践行“马锡五审判方式”生动的司法实践。清晰地表明了对于此类事实不易查清、情绪对立严重的邻里矛盾，机械的判决往往并非最优解。承办法官主动延伸司法服务，以一次关切的护送传递司法温度，巧妙融合法律释明、事理分析与情感疏导，最终找到了打开当事人心结的“钥匙”。充分体现了“如我在诉”的为民情怀与能动司法的智慧力量，不仅实现了案结事了，更修复了受损的社区关系，让人民群众在具体案件中切实感受到了公平正义与司法温情。（来源：甘肃省酒泉瓜州法院民事庭肖海赵光谱杨惠茹）