“高效办成一件事”在这里不只是口号-社区文化网

今年以来，甘肃省张掖市山丹县公安局交通管理大队车辆管理所聚焦群众办事“多头跑、耗时长、材料繁”痛点，以“减环节、减材料、提效率”为抓手，多点发力、精准施策，推动车驾管业务迭代升级，让“高效办成一件事”成为常态，用实际行动书写为民服务答卷。

练强业务本领筑牢为民根基

优质服务的背后，是过硬本领的支撑。车辆管理所立足日常业务办理场景，常态化开展窗口民辅警“实战化”技能练兵。围绕机动车登记关键要点、车辆查验重点难点、业务办理高频堵点，通过“专题授课深学、案例研讨互鉴、实操比拼练兵”的多元模式，推动全员把业务流程练熟、把服务规范吃透，全面提升业务处置的精准度和服务群众的专业度，为高效暖心服务筑牢坚实的能力屏障。

优化流程再造推行“一窗通办”

针对群众反映强烈的“多窗跑、反复问”难题，车辆管理所深化业务流程再造，对车辆登记、驾驶证申领等高频车驾管业务，全面推行“一窗受理、内部流转、统一出证”的服务模式，真正实现“进一扇门、取一次号、办所有事”。在国产小客车新车上牌服务上，升级“一件事”集成服务体验，创新推行预查验前置、全链条信息共享机制，群众购车后无需携带任何纸质材料，仅凭“交管12123”APP就能指尖完成选号、缴费、登记全流程，上牌时间较以往压缩60%以上，让群众办事从“来回跑”变成“顺路办”，切实感受到看得见、摸得着的便捷。

深化智慧赋能拓展“一网通办”

让数据多跑路、群众少跑腿，是“放管服”改革的核心要义。车辆管理所持续升级“互联网+交管服务”模式，全力推广“交管12123”APP线上服务功能，积极拓展机动车抵押登记、解除抵押登记、补换领登记证书等高频业务“一网通办”范围。打破时间的“围墙”、空间的“壁垒”，实现更多车驾管业务“一次都不跑、全天不打烊”，群众足不出户、轻点手机就能把事办成，真切享受到智慧交管带来的便捷与高效。

下一步，车辆管理所将聚焦群众核心需求，持续深化改革创新，不断推动车驾管服务向更智能、更便捷、更有温度的方向迈进，提升群众和企业获得感、满意度，为优化营商环境、护航地方发展注入公安力量。（来源：甘肃省张掖市委政法委张掖市山丹县公安局邢静张华）