“景警”相融擦亮“文旅警务”金字招牌-社区文化网

今年以来，甘肃省嘉峪关公安主动融入“长城文化重要标志地”战略布局，以深化平安景区建设为主线，创新践行“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的警务理念，因地制宜，科学谋划，推动警景深度融合，着力构建景区治安防控新格局。

将平安景区建设深度融入全市主动创安主动创稳工作体系，依托“情指行”一体化运行机制，建立完善“前端感知+地面巡防”立体化防控体系，利用警用无人机开展空中巡航、远程喊话，实时向路面巡逻警力反馈信息。聚焦重点时段、重点区域、重点部位，科学划分巡逻圈、执勤点，实行“动静结合、点线相连”的动态巡防措施和“警随客走，客在警在”的错时工作制度，有警出警、无警巡逻、高峰守点、平峰巡线，有效提高“巡逻防控”工作质效。

设立畅城调解室，建立涉旅纠纷快调机制，明确专职民辅警驻点负责，针对高频涉旅矛盾实行“接警即办、到场即调”。发挥社会治安力量，联合景区保安和志愿者，形成调解工作队，健全“受理、调查、移交、反馈”工作流程，源头介入、多元化解，高效处置游客因消费、交通等引发的矛盾纠纷问题。同时，将“人人是窗口、个个是形象”的服务意识根植于公安工作的方方面面，常态化开展接处警规范、涉旅法律法规培训及应急处置演练，不断提高民警执法能力。

创新打造“互联网+警务”服务集群，搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群，向涉旅工作人员全方位解读法规政策、普及安全防范常识，强化旅游从业者法律意识、法治观念。拓展“警民联动”群众路线，通过组建“义警巡防队”、培训景区工作人员，随时为游客提供路线咨询、设施指引、交通出行、失物招领、临时医疗救助等优质服务，构建起“公安主导、景区协同、群众参与”的服务网格，不断提升人民群众安全感、满意度。

从快调纠纷到科技安防，从群防群治到温情服务，嘉峪关公安以“游客满意”为标尺，将警务工作嵌入文旅发展全链条，守护“天下第一雄关”平安底色，擦亮“文旅警务”金字招牌。（来源：甘肃省嘉峪关市公安局峪泉派出所景亮吴立智何旭霞）