健康
感知医学“温度”，实现医患“双向奔赴”！青岛市胶州中心医院举办换位体验暨医院开放日活动
2025/12/02 10:01 来源：社区文化网 阅读：1万
为进一步深化医院作风能力建设，持续改善患者就医体验。近日，青岛市胶州中心医院举办换位体验暨医院开放日活动，邀请人大代表、政协委员及媒体代表10余人走进医院，通过沉浸式体验，开启了一场别开生面的对话与共情之旅。
医院精心设计了多条“医患互换”体验路线，如脑科中心、骨科中心、胸痛中心、内镜中心、重症医学科、急诊科、中医科等科室，让代表们从“旁观者”变为“参与者”，零距离感知医疗工作的真实面貌。
胶州市政协委员葛先生穿上白大褂，化身“医生助理”，仔细观察特检科医生们严谨、细致的操作，聆听他们与患者的沟通，了解从图像采集到报告审核发出的过程，对医技科室工作的重要性又有了新的认识。媒体记者在严格消毒后，全程观摩了骨科中心的关节镜微创手术，用镜头和笔记录下医护人员全神贯注、紧密协作，以“最小创伤”为患者解除病痛，重塑健康生活的过程。体验人员跟随急诊科主任进行早查房，亲身参与病例讨论，体会医生在复杂病情中做出精准判断所承受的压力；人大代表张女士则在门诊部服务总监的引领下，感受医院为提高医疗水平、缓解就诊排队时间长等方面开展的便民举措。
座谈会上，医院院长孟贤涛介绍了医院近年来的重点专科建设、特色服务项目、便民措施等情况。他表示此次活动是患者心声的“回音壁”，更是构建和谐医患关系的“起点站”，请大家结合亲身感受，畅所欲言，为改善医疗服务、促进医患和谐开出一张“千金方”。代表、委员们对医院取得的成绩给予高度评价，并就如何进一步提升医疗服务质量、加强医患沟通、推动医疗卫生事业持续发展等方面提出了宝贵意见和建议。
胶州市政协委员张先生感慨道：“今天，我掂量出了白大褂的重量。它承载的是生命之托，是沉甸甸的责任。医疗不只是一门科学，更是一门需要共情的艺术。我呼吁社会各界给予医护人员更多的尊重与信任。”胶州市人大代表徐女士表示：“通过今天的体验，我看到了医院在提升患者满意度上所做的努力，也发现了流程中可以优化的‘堵点’。我将把今天的见闻和思考形成建议，为改善群众就医环境积极建言献策。”
医院敞开大门，以‘请进来’的方式与市民互动，增进社会公众对医疗行业、医务工作者的了解，让公众看到更多医疗真相，感知医学“温度”，实现医患“双向奔赴”。下一步，医院将继续以此体验活动活动为契机，不断优化服务流程，改善群众就医体验，提高医疗服务质量，以更加优质、便捷、高效的医疗服务为群众健康护航。（通讯员 任璐 宋晓玲 庄笑琳）