政策宣传入民心服务下沉解民忧-社区文化网

社区文化网讯（李锐娜报道通讯员索晴霞）为深入贯彻落实国家关于完善就业社保公共服务体系的决策部署，切实提升社区居民对就业创业政策、社保服务的知晓率和参与度，近日，太原市小店区坞城街道国际大都会社区联合区人社局、社保中心及街道就业服务站，以“就业社保进万家惠民政策暖人心”为主题，开展“就业社保‘村村通’全覆盖”专项宣传活动，通过“政策宣讲+服务下沉+精准帮扶”三位一体模式，推动就业社保服务向基层延伸，实现政策宣传“无死角”、服务群众“零距离”。

政策宣讲“接地气”

活动通过宣传展板以及发放宣传页进行宣传，社区工作人员围绕居民关切的就业创业补贴、社保参保缴费、养老金领取、医保报销等热点问题，用通俗易懂的语言进行详细解读。针对灵活就业人员、新就业形态劳动者、高校毕业生等重点群体，发放《就业社保政策指南》《灵活就业参保流程图》等宣传资料，并现场演示“线上办”“指尖办”操作流程，指导居民通过手机APP、政务服务网等平台便捷办理业务。活动累计发放宣传资料200余份，解答咨询150余人次，帮助20余名居民完成线上业务申办。

服务下沉“零距离”

为方便居民“一站式”办理业务，社区劳保负责人在社区设立临时服务点，提供社保参保登记、就业失业登记、创业担保贷款申请等10余项高频业务受理服务。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，安排随后入户进行代办业务，并建立后续跟踪服务机制。活动期间，共现场办理社保参保登记25人、就业失业登记12人，受理创业补贴申请8份，得到居民一致好评。“以前办业务要跑好几趟，今天在家门口就全办好了，真是太方便了！”居民李女士感慨道。

长效机制“固成果”

为巩固宣传活动成效，国际大都会社区建立就业社保服务长效机制：一是组建“社区就业社保服务队”，定期入户走访，动态更新居民就业社保需求；二是设立社区就业社保服务站，配备自助服务终端，提供24小时业务查询办理服务；三是开通“就业社保政策直通车”微信群，实时推送最新政策、岗位信息，并在线解答疑问。通过“线上+线下”融合服务模式，确保就业社保政策“应知尽知”、服务“应享尽享”。

此次活动以“群众需求”为导向，通过“政策宣传+业务办理+岗位推送”一体化服务，切实解决了居民办事难、就业难问题，增强了社区居民的获得感和幸福感。下一步将持续深化“就业社保‘村村通’全覆盖”工程，聚焦重点群体需求，创新服务方式，推动就业社保服务更精准、更高效、更温暖，为构建和谐社区、助力共同富裕贡献力量。