“首信医保数字人”落户房山-社区文化网

　近日，北京市首台“首信医保数字人”落户房山区医保中心。终端依托国产信创软硬件技术栈打造，是以等比真人形象构建的数字人终端设备。

　　智能终端以“医保+AI”架构为技术基座，深度结合DeepSeek、通义千问大语言模型，依托本地化医保知识库，综合运用语义分析、自然语言处理、计算机视觉、多模态融合等前沿技术，实现“即问即答”；同时梳理参保人常关注和使用的高频业务，通过界面展示和AI辅助可直接语音交互查询。

　　设备支持人来自动唤醒，也可通过触摸屏幕唤醒提问，系统涵盖了政策文件、办事指南、高频问题以及300余条结构化问答对，形成了“医保AI知识库”，为参保人提供医保解读和业务指导、办理服务，实现医保服务“零距离”。

来源：房山区人民政府