甘肃省陇南市文县城关镇：做好矛盾纠纷排查化解筑牢基层治理防线-社区文化网

甘肃省陇南市文县城关镇：做好矛盾纠纷排查化解筑牢基层治理防线

编者按：主动创稳行动开展以来，文县聚焦社会治理薄弱环节，切实抓好风险防范、矛盾化解、安全保障、基层治理和服务群众等重点任务，将影响社会和谐的不稳定因素化解在萌芽状态，纵深推进主动创稳行动走深走实，为全县经济社会高质量发展提供坚实的保障。

为深入贯彻落实甘肃省陇南市县委、县政府以“一查三整”集中行动为引领，集中开展“环境卫生大整治、矛盾纠纷大排查、结对关爱大走访”的部署要求，有效防范化解社会风险，切实维护辖区和谐稳定，连日来，城关镇精心组织，压实责任，持续开展矛盾纠纷排查化解工作。

走村入户，摸清纠纷底数

镇村两级干部在包村领导的带领下，开展“敲门行动”，走进农户家中、田间地头，面对面倾听群众心声。重点排查土地流转、邻里关系、婚姻家庭等民生热点问题，建立问题整改台账，明确包抓责任人，逐一制定整改措施，限定时间化解。

合力化解，创新调处方式

坚持“排查+化解”双管齐下，联合派出所等部门，构建多元调解网络。以村社为单位，网格员每日巡查上报矛盾线索，运用陇南民事直说“1234”工作法和“政策宣讲+情感疏导”等多种方式，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，真正做到“小事不出村”。

跟踪回访，杜绝问题反弹

采取上门走访、电话访、微信访等多种方式，对调解成功的矛盾纠纷跟踪回访，严格做到“应访尽访”，掌握民情民意，并常态化征求群众对矛盾纠纷化解的意见建议，有效防止矛盾纠纷激化反复。

下一步，城关镇将持续加大矛盾纠纷排查力度，完善矛盾纠纷排查化解工作机制，切实解决群众合理诉求，积极回应群众关切，使矛盾纠纷排查化解工作常态化、制度化，为构建和谐社会贡献力量。（来源：甘肃生陇南市文县县委政法委文县城关镇毛文祥吴雯张广文）