“专职+志愿”聚合力 “阵地+团建”全覆盖——甘肃省酒泉瓜州县社会心理服务工作成效显著-社区文化网

“专职+志愿”聚合力 “阵地+团建”全覆盖——甘肃省酒泉瓜州县社会心理服务工作成效显著

甘肃省酒泉瓜州县综治中心积极探索社会心理服务与基层社会治理深度融合的有效路径，通过整合资源、建强队伍、拓展形式，构建起较为完善的社会心理服务工作体系，取得显著成效。

夯实服务阵地，筑牢专业平台根基

立足工作实际，县综治中心高标准打造了功能完善的心理服务室、婚姻家庭纠纷调解室，并挂牌设立12338妇联维权服务中心驻综治中心办公室。这一综合性服务阵地不仅是接待群众、提供服务的物理空间，更是疏导情绪、化解心理困扰、调处家庭矛盾的一线窗口。通过规范化建设和温馨环境营造，确保了服务场所兼具私密性、专业性与亲和力，为群众提供了安全、可信赖的心理服务和纠纷调解环境。

整合人才资源，建强专业服务队伍

为破解专业力量不足的难题，瓜州县创新思路，建立全县心理咨询师档案库，有效盘活在地专业人才资源。在此基础上，从持证在职人员中择优选聘15名心理咨询服务志愿者，组建起一支专业可靠的志愿力量。通过实行 “随叫随驻”弹性工作机制，保障了服务响应的灵活性与及时性。同时，特邀1名资深二级心理咨询师、高级家庭教育指导师常态化驻点中心，充分发挥其专业引领与核心骨干作用，显著提升了中心在心理疏导与纠纷调解方面的专业水准。这支“专职+志愿”有机结合的服务队伍，已成为瓜州县社会心理服务工作的中坚力量。

深化部门联动，拓展服务覆盖维度

为延伸服务触角、提升服务效能，瓜州县着力强化与相关职能部门的协同联动。积极联合县妇联、社区、乡镇、教育等部门，面向不同群体需求，常态化开展形式多样的团体心理辅导、心理健康讲座及素质拓展等团建活动。特别是充分发挥“专职+志愿”队伍专业优势，与县妇联、县教育局共同打造“暖心瓜州・巾帼赋能家幸福”家庭教育服务进社区及 “爱暖万家”公益项目结对关爱队伍赋能培训等品牌活动。每月录制一期 “暖心瓜州·巾帼赋能家幸福”家庭教育微讲堂，通过线上视频形式，聚焦家庭教育热点难点，邀请专业讲师围绕亲子沟通、儿童心理发展、家风培育等主题进行深入浅出的讲解，以专业化服务为家庭幸福赋能增色。这些丰富多彩的活动不仅普及了心理健康知识，提升了参与者的心理调适与团队协作能力，更实现了服务的主动前移，从源头上预防和减少了心理问题的发生，显著拓展了社会心理服务的覆盖面与影响力。

工作成效显现，助力社会和谐稳定

通过一系列创新举措，瓜州县社会心理服务工作取得阶段性显著成效。一是服务体系基本成型，形成了“固定阵地与流动服务相结合、个体咨询与团体活动相补充”的工作格局。二是服务可及性大幅提升，“随叫随驻”机制与跨部门协作使心理服务更加贴近基层、便捷于民。三是矛盾化解有效前置，通过及时的情绪疏导与心理干预，有效预防和减少了因心理问题引发的个人极端事件和家庭矛盾纠纷，为维护家庭和睦、促进社会和谐稳定贡献了积极力量。

下一步，瓜州县将持续深化社会心理服务体系建设，不断探索服务新模式，努力为提升全县人民群众的心理健康水平和幸福指数作出更大贡献。（来源：甘肃省酒泉瓜州县综治中心副主任郭丽蓉）