打造“红色引擎”激活社区治理新动能——黑龙江省克山县天泽文化社区治理工作纪实-社区文化网

打造“红色引擎”激活社区治理新动能——黑龙江省克山县天泽文化社区治理工作纪实

克山县克山镇天泽文化社区以“红色教育为魂、文化活动为翼、银发经济赋能”为主线，探索形成“党建引领+社区能人+多元服务”的社区治理新模式，精心打造“红色引擎”，提供鲜活样本，走出一条富有温度与活力的治理新路径，让“最后一公里”成为服务群众的“最美一公里”。

一、溯源红色基因，筑牢治理初心根基

红色资源是基层治理中最鲜活、最具感染力的“教科书”。社区组织工作人员与党员代表，定期前往本地红色教育基地、革命老区开展沉浸式学习。在毛岸青纪念馆，工作人员触摸历史脉络，聆听革命先辈舍生忘死的奋斗故事，将“为人民服务”的宗旨深植心底；社区党员重走老区足迹，在抗战遗址前重温入党誓词，以先辈精神校准服务方向。这种“红色洗礼”，让社区工作者从历史中汲取实干力量——面对居民诉求更主动、解决难题更坚定；让党员成为治理“领头雁”，带头参与矛盾调解、志愿帮扶，把红色信仰转化为服务群众的实际行动，筑牢基层治理的精神根基。

天泽文化社区以城市基层党建引领“红色物业”为总抓手，扎实推进鹤乡红色物业，积极构建起“社区党委+红色物业党总支（服务站）+红色物业党支部”组织架构，将物业服务下沉社区网格，提升党员干部为民干事能力，着力破解居民痛点难点堵点问题，让基层党建在社区焕发新活力。一是强化组织设置。建立多层次体系，让“红色旗帜”飘起来。建立“社区党委－工作站党总支－网格党支部”三级工作模式，建立小区党支部10个、网格党支部10个，推选党员中心户125户。社区层面解决不了问题再由红色物业联合党总支研究解决推进，“红色物业”党组织负责监督指导同级物业服务站开展日常工作。形成了“社区统筹管理、网格员精准采集、物业办下沉人员延伸服务、物业企业协同发力、业主委员会广泛参与”的多元化工作格局。二是建强骨干队伍。“红色物业”党总支由行业主管部门负责人、社区书记、物业服务中心主任、具有党员身份的物业企业负责人组成，将不具备党员身份的物业企业负责人纳入红色物业服务总站，社区书记任辖区“红色物业”党支部书记兼红色物业服务站站长，具有党员身份的物业项目经理任党支部成员，将不具备党员身份的物业项目经理纳入红色物业服务站。同时，社区副书记兼职辖区物业企业副经理，依托“红色物业”党支部，加强社区、物业企业党建联建共建，实行“双向进入、交叉任职”，真正将党的领导落实到基层治理“神经末梢”。2025年以来“红色物业”成功解决相关问题63件。三是推动在职党员联户“全覆盖”。结合县委“三亮”主题活动，承接完成231名在职党员到社区报到，做到“两明确”、做好“两件事”，即：明确每名党员干部联系的网格和联系户，每季度走访联系不少于1次；每年主动破解至少1个民生难题，开展一次初心使命宣讲。网格内每名党员联系5－10户群众，推行“15分钟党员服务圈”，做到群众有代办事项、负面情绪、突发事情、矛盾纠纷、红白喜事“五个必到”。

二、文艺浸润社区，共绘和谐幸福底色

文化聚心，文艺赋能。社区以“红色传承+群众乐享”为主题，策划系列文艺演出，将红色故事、治理成果融入歌舞、小品、朗诵中。舞台上，社区工作人员自编自导自演的三句半《赞社区》以其幽默诙谐的语言和生动的表演，让观众在欢笑中感受到了社区的温暖与和谐，展现了社区的幸福生活；红色歌舞《映山红》唤起集体记忆，让邻里在共情中拉近关系。文艺演出不仅是视听盛宴，更是治理“粘合剂”。演出中，居民边看节目边聊民生，从环境整治到养老服务，意见建议在轻松氛围中传递，让文化活动成为凝聚共识、化解矛盾的柔性平台，绘就社区和谐幸福底色。社区年均举办文艺演出7场，直接参与演出居民超百余人次，吸引观众累计超500人次。

三、银发学堂开课，激活银龄治理力量

“银发不是负担，是基层治理的宝贵力量。”社区打造“银发学堂”，开设党史宣讲、手机技能、健康养生等课程，邀请老党员、老教师担任讲师。截至目前，“银发学堂”共开设课程90余场次。75岁的退休干部董学知，在社区开设“红色故事讲堂”，用亲身经历讲述革命精神，感染年轻居民参与社区建设，牵头组建“银发宣讲团”，深入楼栋宣传垃圾分类、反诈知识，成为政策传递的“移动喇叭”。银发群体在学堂实现“老有所学、老有所为”，从治理“受益者”转变为“参与者”。他们凭借威望、经验，调解邻里纠纷，监督文明创建，让“银发智慧”成为基层治理的独特优势，激活银龄赋能的“第二春”。

四、宣讲传递温度，凝聚共治最大合力

“小宣讲”释放“大能量”。社区组建“多元宣讲队”，涵盖党员、网格员、志愿者，开展“政策上门、服务入心”行动。在小区，宣讲队解读医保政策、养老服务、反诈知识；在居民家中，一对一指导申请“适老化改造”；在社区多功能厅，结合红色教育，讲述社区治理中的党员担当，让政策理论“接地气”，让服务温度“进家门”。宣讲不止于“说”，更注重“行”。听完反诈宣讲，居民主动加入“反诈宣传队”；了解相关政策后，志愿者结对帮扶特殊群体。宣讲成为凝聚共治合力的纽带，让居民从“被动听”到“主动干”，共同织密基层治理的“服务网”。2025年截止目前，社区已开展宣讲30余场次。

天泽文化社区聚焦群众关心的热点难点问题，以全域视野推动社会治理创新，以基层善治助推克山之治，不断满足人民群众多层次、差异化、个性化治理的新需求。一是党员干部“面对面”连心走访倾听民意诉求。社区组织辖区党员干部每月下网格连心走访，“面对面”倾听收集群众的操心事、烦心事、揪心事，增加交流互动，掌握群众所思所想所盼，现场矛盾协调解决或通过“克山智网”APP提交网格协调指挥中心协调落实，实现“大事全网联动，小事一格解决”。2025年截止9月末开展“我为群众办实事”225次。二是网格力量“不间断”巡防排查风险隐患。天泽文化社区10名网格长、68名网格员坚持“一日两巡”，对网格内的人、房、地、事、情等进行全面的信息采集和动态更新。楼道长、三小组长（党小组长、居民小组长、妇女小组长）和社区辅警等作为网格协管员，辅助网格长和网格员，做好社情民意、矛盾纠纷等收集处理。及时消除小区卫生死角、乱堆乱放、建筑物墙皮脱落、飞线等现象，努力提升小区的环境面貌。今年以来,共解决居民问题千余件，“有事就找网格员”已成为群众的共识。三是群众参与畅通“线上”诉求反映渠道。搭建集处理社情民意、提供居民服务于一体“克山智网”移动服务平台，建设线上“社区议事厅”“网格议事会”和“楼道恳谈会”，走好新时代网上群众路线。建立网格员主责化解“微风险”机制，聚焦小区环境“脏乱差”、车辆乱停乱放等“老大难”问题，实现“民事民提、民事民议、民事民办、民事民评”，提高化解矛盾纠纷的成功率。2025年目前为止成功解决矛盾纠纷43件。

从红色教育筑牢初心，到文艺活动凝聚民心；从银发赋能激活力量，到宣讲行动传递温度，克山镇天泽文化社区以“红+文+银+宣”四维路径，解锁基层治理新密码。未来，将继续深耕“红色引领、多元共治”模式，让治理更有深度、服务更有温度，绘就基层治理的美好画卷！