山西临汾：党建引领聚民心 “幸福满格”暖万家-社区文化网

社区文化网讯（张晋刘彩阳报道）民生无小事，枝叶总关情。临汾市尧都区鼓楼西街街道坚持党建引领，聚焦群众关切的“关键小事”，探索形成“听事、议事、办事”联动机制和“即办、协办、督办”闭环体系，推动民生服务从“有”向“优”转变，让发展成果更多惠及全体居民，绘就了一幅充满温度、富有力度的社区幸福画卷。

一、织密“听事网”，精准捕捉民生“温度计”

感知民情民意，是办好民生实事的第一步。鼓楼西街街道街道打破“坐在办公室等诉求”的旧模式，主动向前，构建起立体化、多维度的民情搜集网络。

一是“红色网格”沉下去，民情浮上来。深化“党支部建在网格上”，将全街道网格优化为58个，由社区“两委”干部和社区专职工作者担任网格员。每日深入网格巡查走访，第一时间发现居民生活中的堵点、难点。

二是“数字平台”用起来，诉求汇起来。充分利用线上居民微信群、智慧社区APP等载体，12345反映问题等，各社区实现专人梳理、分类转办，让数据多跑路、群众少跑腿，实现民情收集的便捷化、高效化。

三是“居民议事”常态化，心声敞开来。定期召开小区议事会、小院见面会，街道干部、党员代表与居民群众围坐一堂，面对面听心声、问需求，听民意，听解决问题的“金点子”，变“被动接收”到“主动探求”，确保民生实事的靶向精准。

二、优化“办事链”，高效打造诉求“处理器”

摸清需求是基础，高效办结是关键。街道针对不同性质的问题，建立分级分类处理机制，形成“收集-分析-处置-反馈”的完整闭环。

一是简单问题“即时办”，提升响应速度。对于楼道照明、垃圾清运、小额维修等职责明确、能够快速解决的简易事项，由网格员或物业公司第一时间“接单”、现场处理，做到“小事不出网格、当日事当日毕”。

二是复杂问题“协同办”，凝聚共治合力。对于涉及多部门、需协调资源的复杂事项，由街道党工委牵头，启动“街社吹哨、部门报到”机制，召集相关职能部门、业委会、居民代表等召开联席会议，明确责任、细化方案、联动攻坚。变“单打独斗”为“协同作战”。

三是难点问题“督导办”，确保落实力度。各社区结合实际，建立重点民生项目台账和共驻共建三个清单，由街道纪工委和党建办公室联合跟踪问效，以强有力的督查督办传导压力、激发动力，确保每一项民生承诺都能落地有声。

三、提升“幸福感”，持续擦亮民生“金招牌”

每一件小事，都是民心所向的起点。鼓楼西街街道道通过一系列务实举措，将千家万户的“急难愁盼”转化为“幸福清单”、

一是服务更便捷了。凤凰社区景华苑小区、西关社区悦龙台小区新增设720个充电端口，惠及千户居民，从根本上破解“停车难、充电难”的问题，让居民充电更便捷了。

二是环境更宜居了。复兴社区成功挪移了复兴巷土地局小区长期停放的报废车辆，将困扰居民多年的“心头事”解决；西关社区将保险公司家属院和西关小区相邻的破旧围墙重新翻修美化，让环境焕然一新。

三是底色更安全了。学府社区组织专业人员对钟楼巷因树根挤压的危墙进行了拆除，彻底消除影响安全的“定时炸弹”；仓颉社区将农行家属院居民反映的挡路花池围挡拆除12米，御景社区2小时抢修好地库口道闸等，护航居民安全出行。

四是民心更温暖了。鼓楼社区48小时完成二院小区的供水抢修；学府社区联动物业公司为23栋居民楼统一安装防蚊门帘85套；御景社区集结物业公司工程部联合抢修组6小时完成御宸苑小区商餐饮门店主管道破裂抢修等，将责任和初心写在了居民的心坎上。

民生连着民心，民心是最大的政治。鼓楼西街街道将始终坚持以党建为引领，聚焦居民群众“急难愁盼”问题，用“小行动”保障“大民生”，用“微实事”托起“大幸福”，让“民生愿景”变“幸福实景”，努力让居民的幸福感更可持续、安全感更有保障，让党旗在服务群众的一线高高飘扬。