扎根社区守初心情系百姓护平安 ——记江油市公安局华丰社区民警朱莉丽为民故事-社区文化网

扎根社区守初心情系百姓护平安 ——记江油市公安局华丰社区民警朱莉丽为民故事

　　在江油市华丰社区，居民们总能看到一个忙碌的身影：她时而穿梭于楼栋间排查隐患，时而坐在调解室里化解矛盾，时而又握着老人的手耐心讲解防诈知识……她就是群众口头常喊得“朱警官”——华丰社区警务室民警朱莉丽。从警17年来，她以主动担当作为、精准精细的作风和务实高效的行动，将平安与温暖送到了千家万户。

主动巡访“零距离” 精准宣防“零发案”

　　“社区工作不能等群众上门，要走到群众心里去。”朱莉丽创新推出“三色工作法”，将辖区居民按需求分类管理：独居老人、残障人士标记为“红色关怀户”，每周上门走访;流动人口、出租屋列为“黄色关注户”，每月动态更新;普通家庭纳入“绿色常态户”，定期普法宣传。从事社区警务工作7年来，她通过这一方法提前化解各类矛盾纠纷300余起，帮助30名走失老人、孩童平安回家。

　　针对电信诈骗高发态势，朱莉丽自编自演反诈短视频，组织辖区居民、志愿者自编自演反诈小品《“孝心”保健品》，将反诈知识融入文艺表演，通过寓教于乐的方式，深入浅出剖析刷单返利、“杀猪盘”等常见诈骗手法，普及反诈知识，让群众在欢声笑语中掌握“不听、不信、不转账”的防骗要诀。她将反诈知识融入社区微信群滚动推送，还组建“银发宣讲队”，用方言小品、案例快板、情景演绎等形式，让防骗知识入脑入心。三年来，华丰社区电诈“零发案”，成为全市“无诈示范社区”。

规范执法有“力度” 结对帮扶有“温度”

　　2024年3月，某小区因物业纠纷引发群体性矛盾，双方情绪激动。朱莉丽第一时间赶到现场，一边依法固定证据、警示违法行为，一边联合居委会召开“阳光调解会”，邀请律师、业主代表共同协商。经过连续5天的耐心工作，最终推动物业优化服务方案，业主们也主动撤下了违规横幅。“朱警官办事公道，我们服气!”业主王先生感慨道。

　　她还将执法过程转化为普法课堂，在查处一起盗窃案时，不仅依法依规妥善处理，更联系社区、家庭开展结对帮扶。同事评价她：“朱姐执法时像一把尺，量得准;对待群众时像一团火，暖人心。”

小网格托起“大民生”小举动筑牢“大安全”

　　“丽姐，我家楼上漏水，对方不肯修!” “朱警官，有车主把车停放在市场门口，人员和其他车辆通行不便!”“朱警官，菜市场有人占道经营!”……朱莉丽的电话24小时开机，微信好友列表里80%是社区居民。

　　在中坝派出所华丰社区，朱莉丽推动建立“社区警务+网格”联动机制，整合物业、楼栋长、志愿者等力量，实现“小事当场办、大事协同办、难事会商办”。去年夏天，她发现老旧小区消防通道堵塞严重，立即协调住建部门增设智能道闸，并发动居民成立“安全巡逻队”，彻底消除了隐患。

一根针穿起“平安线”一条线织密“平安网”

　　2023年汛期，江油遭遇暴雨袭击。朱莉丽冒雨排查危房，背着行动不便的老人转移，连续36小时没合眼。居民李奶奶满含热泪说：“这闺女自己浑身湿透了，还惦记着给我带降压药!”

　　从警以来，朱莉丽累计走访群众1.2万余次，化解矛盾198件，收获锦旗28面。她总说：“社区民警就像一根针，要把千家万户的‘线’穿起来，织成一张平安‘网’。”如今，辖区群众遇到疑难困惑，都会找朱莉丽倾诉，朱莉丽都会耐心倾听，主动帮助居民排忧解难。

　　在江油公安系统，朱莉丽为民服务的点滴故事，家喻户晓。在公安组织的社区警务交流，她结合社区警务工作总结的《社区警务工作手册》得到大家的认同和推广，带出的13名徒弟个个成为业务骨干。2022年，她被评为“全省成绩突出社区民警”。面对荣誉，她笑言：“群众的笑容，就是最好的奖章。”(赵万萍)