紧握党建“指挥棒”，“五心”法舞出社区治理新姿态-社区文化网

坞城街道锦绣社区以“党建引领基层治理”模式，充分发挥党建对基层治理的引领功能，助力党建品牌建设，推进社区治理成效，紧握党建“指挥棒”，用“五心”工作法，舞出社区治理新姿态。

一、“红心”引领，筑牢战斗堡垒

锦绣社区坚持党建引领基层治理，成立小区党支部。以党建为核心，优化小区党支部设置，让党员亮身份、亮承诺，主动接受群众监督。佩戴党徽、设立党员示范岗，让党员在日常生活中就能被群众识别。同时，党员们结合自身特长与能力，公开承诺服务内容，从政策宣传到矛盾调解，从环境整治到社区治理，事事有党员参与，处处有党员身影。在小区内设立党群服务站，提供社保办理、法律咨询、文体活动等一站式服务。针对行动不便的居民，开展上门服务，把关怀送到家。通过定期收集居民需求，精准对接服务资源，解决群众急难愁盼问题,把党组织的服务延伸到每个角落。实现“支部建到小区里”“党员走进千家万户中”，为居民提供更加贴心、高效的服务。

二、“精心”打造，优化服务阵地

为顺应居民多样化服务需求，打造小区党群服务矩阵。设置了便民服务大厅、图书阅览室、健身活动室、儿童游乐区、老年活动中心等多个功能区域，满足不同年龄段居民的需求。社区配备了智能化的办公设备，实现了居民办事的信息化、高效化。居民可以在这里办理社保、医保、民政救助等各类业务，真正做到了“一站式”服务。锦绣社区党支部组织党员常态化开展各类志愿服务，将社会服务延伸到群众家门口，激活基层治理“神经末梢”，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。例如，党员志愿者们成立了“红色先锋队”，定期为社区居民提供政策宣传、矛盾调解等服务；居民骨干们成立了“邻里互助队”，帮助邻里解决生活中的困难；形成人人参与社区服务的良好氛围。

三、“齐心”共建，创新治理机制

建立党组织领导下的议事协商机制，推行综治模式，组建居民议事会，建立议事渠道，引导各方主体广泛参与小区治理。实施“红色物业覆盖”行动，以党建为引领，将党的组织和工作延伸至物业服务的各个环节。通过在物业企业成立党支部，让物业中的党员亮身份、做表率，发挥先锋模范作用。这不仅提升了物业的服务质量，也让居民看到了党组织就在身边，增强了信任。定期召开由社区党组织、物业企业、业主委员会和居民代表共同参与的多方联席会议，大家围坐一起，就社区内的环境卫生、设施维护、停车管理等问题畅所欲言。比如老旧小区改造过程中，居民提出重新规划绿化区域，增设健身器材的建议，经过联席会议商讨后被采纳，改造后的小区环境焕然一新，居民满意度大幅提升。

四、“倾心”聚力，推动多元服务

社区深知居民的参与和多元主体的协作是解决社区问题、推动社区发展的关键。为此，常态化开展协商议事活动成为社区工作的重要抓手。搭建线上线下双轨并行的说事议事平台，让居民无论身处何地，都能便捷地表达诉求、参与讨论。在线下，社区设置了专门的议事厅，定期组织居民代表、物业人员、社区党员以及相关职能部门工作人员围坐一堂，就社区环境改善、公共设施建设、邻里矛盾调解等热点问题展开深入讨论。从小区的停车位规划，到社区道路的改造方案，每一个决策都经过充分的交流与论证，确保最大程度地满足居民需求。例如，在锦绣苑小区居民反映小区内道路狭窄，车辆乱停乱放现象严重，给居民出行带来极大不便。社区立即组织协商议事会，广泛征求各方意见，最终制定了合理的停车管理方案，划分了停车位，并加强了对停车秩序的管理，有效解决了这一难题。在文化服务方面，社区建设了文化活动中心，配备了图书阅览室、乒乓球活动室、篮球场等设施，定期组织开展各类文化活动，如:文艺演出、读书分享会、体育等比赛。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，还增进了邻里之间的交流与互动，营造了浓厚的社区文化氛围。在推动多元服务的道路上，通过搭建协商议事平台、融合多方共治力量、丰富多元服务内容等一系列举措，取得了显著成效。锦绣社区将继续探索创新，不断完善多元服务体系，为群众办实事、解难题，提升居民解决社区问题的积极性和主性。

五、“同心”共治，整合全域资源

整合各类资源，建立常态化联系包保制度，帮助解决社区建设、运行、治理、服务中的问题。我们深入梳理社区内部的资源，包括人力、物力与场地资源。例如，充分了解社区内退休教师、医生、技术工人等各类专业人才的信息，建立人才资源库，邀请他们参与社区志愿服务活动,由驻地医疗单位定期为居民开展健健康讲座、免费体检等活动；另一方面，积极链接社区外部资源，加强与周边企事业单位、社会组织的合作。我们与附近的企业建立合作关系，开展各项活动比赛、文艺演出、义诊活活动等志愿服务。

锦绣社区通过落实“五心”工作法，不仅提升了居民的生活质量，还增强了社区的凝聚力。贴心的服务，让居民的困难迎刃而解；耐心的沟通，化解了邻里间的矛盾纠纷；细心的关怀，温暖了弱势群体的心灵；真心的付出，赢得了居民的信任支持；恒心的坚守，推动社区发展不断迈上新台阶。（郭婷）