闻喜县纪委监委：用心用情，信访工作有温度暖人心-社区文化网

“同志，我来纪委反映一个问题。”2024年12月17日一大早，闻喜县纪委监委信访接待大厅便风风火火的闯进一位老农。“我是后宫乡三河口村的，我家前年租了村干部张某家的土地，因收成太差又和张某达成口头协议再续租一年，但张某不让我种了……”倒了一杯热水，耐心地听完村民李某反映的问题，信访大厅工作人员给其解释道，虽然张某在村里是党员干部，但你所反映问题属民事合同纠纷，最佳诉求途径应到当地乡镇政府调解处理。解释清楚李某返回后，信访工作人员并未撒手不管，而是启动新机制跟踪督办，迅速联系后宫乡纪委介入，督促该乡镇矛盾调处干部组织双方协商，妥善处置这一信访问题，解决了李某的心头疙瘩，切实帮助解决好群众急难愁盼问题。

2024年以来，闻喜县纪委监委对标对表中央、省、市纪检监察信访工作要求，以新思路、新方法、新举措扎实做好纪检监察信访接待、受理、处置、转办等各项工作，多措并举提升纪检监察信访举报工作水平。

一是强化源头矛盾排查治理。为推动压实各乡镇、各单位主要负责人“第一责任人”责任，缓解纪检监察涉纪信访压力，印发《关于进一步做好信访矛盾化解工作的通知》，开展大排查、大起底，对排查出的问题隐患和群众上访事项建立台账，制定整改清单，拿出具体解决措施，逐一跟踪对账销号。

二是及时约谈重点部门负责人。针对涉纪信访量突出的乡镇、县直单位，先后约谈24家单位主要负责人、分管领导干部，压实化解基层群众信访工作突出问题的主体责任，把事关群众切身利益的各项政策措施执行好、落实好。

三是坚持“月通报”机制。将各乡镇、各单位的信访量情况，每月统计汇总通报到乡镇纪委、派驻纪检监察组。督促各乡镇纪委、各派驻纪检监察组提醒、督促各乡镇党委、各单位党组织扛牢责任，注重源头治理，防范矛盾风险。

四是县乡联动开展信访形势分析。为各级党委提供有效的信息支持，协调联动乡镇纪委、各派驻纪检监察组进行信访矛盾排查分析，进一步找准问题根源，制定遏增量的具体措施，切实提升信访工作水平，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

2024年，该县纪检监察信访举报总量、检举控告总量、初次举报量和重复举报量分别下降28.17%、23.8%、20.7%、34.0%，督促解决非纪信访事项80余件，有效遏制涉纪信访量增加，以有温度暖人心的信访工作，扎实推进全县纪检监察工作高质量发展。（闻喜县纪委监委信访室）