网格员引领“心理服务+人民调解”新风尚-社区文化网

社区文化网讯（李旭报道通讯员索晴霞）社区是城市跳动的脉搏，居民赖以栖居的家园，承载着居民对美好生活的向往。为了进一步提升社区治理水平，促进邻里和谐，2024年12月27日，太原市小店区坞城街道大都会社区网格员积极宣传“心理服务+人民调解”，使社区能够营造一个更加和谐、健康的社区环境，宣传专业心理服务与高效人民调解相结合的方式，为居民提供全方位、多层次的支持与帮助。

一、社会视野下的社区治理新探索

如今文化的差距、沟通的障碍、生活节奏的加快……这些都对居民的心理健康和社会关系提出了更高要求。为此，网格员紧跟时代步伐，将心理服务与人民调解紧密结合，旨在通过专业力量，为居民提供心理慰藉，同时高效解决各类矛盾纠纷，让和谐之花在每一个家庭、每一片街区绽放。

二、网格员的桥梁作用

作为社区的“眼睛”和“耳朵”，网格员们深入国际居民的日常生活，了解他们的需求与困惑。在宣传“心理服务+人民调解”的过程中，网格员们不仅通过社区公告、微信群、社交媒体等多种渠道广泛传播信息，还亲自上门走访，用多语种与居民沟通，确保信息的准确传达和全面覆盖。他们耐心倾听每一位居民的声音，用真诚和专业赢得了国际居民的信任和支持。

三、心理服务与人民调解的双重保障

心理服务方面，社区联合专业心理咨询机构，为居民提供线上线下的咨询服务，帮助他们应对压力、缓解焦虑，提升自我认知和情绪管理能力。同时，社区还定期举办心理健康讲座，营造积极向上的社区氛围。人民调解方面，社区建立了多元化调解机制，包括联合志愿者、法律顾问、心理咨询师组成的调解团队，确保矛盾纠纷能够得到及时、公正、有效的解决，维护了社区的和谐稳定。

未来，社区将继续深化“心理服务+人民调解”模式，不断提升社区治理水平。同时，我们也将鼓励居民积极参与社区治理，形成共建共治共享的良好局面，促进社区成为和谐、包容、繁荣的典范。